• 問 :

    為什麽要選用機械寶產品線來取代現時應用的產品?

    答 :
    因為機械寶產品線是經過精心設計,來應付現代日新月異之印刷機械所面對之種種操作困難而配製。其產品質量除了可以符合原廠推介使用於機械維修的種種要求外,更可以發揮預防性維護的額外功能。實際上,機械寶已經在過去二十多年,為數以千計之各類型生產及維修機械提供長期而穩定的良好維護功能。時間是產品質量的最佳見証人,客戶滿意的口碑是決定機械寶現在或未來的發展重要指南針。其次,長期穩定和可靠的供應渠道及更具競爭力的產品訂價,也更符合不同廠家的成本效益計算原則。兼且,機械寶之業務代表更會提供無微不至之長期售後服務,避免忽略客戶在業務擴張時期之不同需要。
  • 問 :

    採用機械寶產品線後,是否會和機械供應商所提供之保養期服務,有所衝突?

    答 :
    原則上,機械寶產品線並不會破壞機械供應商所提供之保養期服務。因為客戶機械暢順之運作模式,正正符合M.P. 和機械供應商所共同努力的方向。其次,銷售維修石油化工方面之物料,並不是他們的核心業務,祇是他們其中一項「配套」服務,所以並不會做成「利益衝突」。
  • 問 :

    為什麽機械供應商不曾將機械寶產品線收錄在保養物料名單中,推介給客戶使用,是否M.P.產品線存在某方面之缺陷?

    答 :
    每間機械供應商都會根據其「最有利」及最有效率之運作模式,在世界各地供應不同機械給不同的客戶。他們所重視之業務方針,是怎樣在最少阻力之下,推介他們的機械給不同的客戶,以便維持他們在市場上之佔有率。所以,他們都會傾向於推介最「基本」之保養物料,給予他們的客戶使用,以免「因小失大」,防礙他們在世界各地之擴展速度。其次,他們也會在維護「企業利益」的考慮方面,推介他們自己品牌的保養物料給客戶使用。故此,機械寶並不是他們其中一種所推介使用的物料,是順理成章的。雖然基於以上問題的複雜及矛盾性。M.P. 依然根據「環境多變,專業不變」的做事原則,努力為客戶提供優質的產品服務予不同地域之大小廠家,從而答謝在過去二十多年裡面,數以千計客戶支持我們做事原則的知遇之恩。
  • 問 :

    機械寶是以何種品質標準,來檢定其產品質量?

    答 :
    機械寶產品線是根據市場上最通行之產品質量指標來檢定其品質水平。例如,API(美國石油學會)或 ISO(國際標準組織)所釐定之質量標準和 A.S.T.M. (美國標準測試物料方法)來檢定其產品之物理性能,確保符合世界各地廠商所尋求之 物料應用準則及範圍。
  • 問 :

    為什麽要選用機械寶產品線來取代現時應用的產品?

    答 :
    因為機械寶產品線是經過精心設計,來應付現代日新月異之印刷機械所面對之種種操作困難而配製。其產品質量除了可以符合原廠推介使用於機械維修的種種要求外,更可以發揮預防性維護的額外功能。實際上,機械寶已經在過去二十多年時間內,為數以千計之各類型生產及維修機械提供長期而穩定的良好維護功能。時間是產品質量的最佳見証人,客戶滿意的口碑是決定機械寶現在或未來的發展重要指南針。其次,長期穩定和可靠的供應渠道及更具競爭力的產品訂價,也更符合不同廠家的成本效益計算原則。兼且,機械寶之業務代表更會提供無微不至之長期售後服務,避免忽略客戶在業務擴張時期之不同需要。
  • 問 :

    機械寶產品線適合何種之印刷機使用?

    答 :
    由於機械寶產品線之多功能設計,可以廣泛應用於各類大小型印刷機、造紙機、切紙機、瓦通紙機、切盒機、褶盒機、啤盒機、黏盒機、開紙機、過油和鍍膠機、UV 及磨光機、釘裝機、移印機、絲印機、膠貼機、各式空氣壓縮機、裱紙機、甚至乎打稿機、沖版及曬版機等等。
  • 問 :

    為什麽要選用機械寶產品線來取代現時應用的產品?

    答 :
    因為機械寶產品線是經過精心設計,來應付現代日新月異之印刷機械所面對之種種操作困難而配製。其產品質量除了可以符合原廠推介使用於機械維修的種種要求外,更可以發揮預防性維護的額外功能。實際上,機械寶已經在過去二十多年時間內,為數以千計之各類型生產及維修機械提供長期而穩定的良好維護功能。時間是產品質量的最佳見証人,客戶滿意的口碑是決定機械寶現在或未來的發展重要指南針。其次,長期穩定和可靠的供應渠道及更具競爭力的產品訂價,也更符合不同廠家的成本效益計算原則。兼且,機械寶之業務代表更會提供無微不至之長期售後服務,避免忽略客戶在業務擴張時期之不同需要。
  • 問 :

    是否有任何數據支持機械寶潤滑油之優異使用效果?

    答 :
    機械寶產品線除了在美國本土進行超過25年及5千萬英里之不同路面測試外,更加在過去20多年,在港澳地區裡之不同大小車房,取得優良的使用效果,足以証明時間是機械寶產品線的最佳見證。
  • 問 :

    為什麽機械寶不曾嘗試在電視上賣廣告或贊助大型賽車活動,以增加產品之知名度?

    答 :
    原則上,在電視或賽車活動中做宣傳推廣產品線,是一個不容否定的有效方式。但是,推廣效果是否能夠持久不衰,很大部份的功效應該歸於消費者是否接受產品於使用後對他們的裨益來決定。若果機械寶能夠符合消費者的預期使用效益,聲名自然不脛而走,否則,更多的宣傳開支也會徒勞無功,兼且,更會增加產品線的成本,加重消費者的負擔。事實上,機械寶也曾在過去一段長時間,定期在各大受讀者歡迎的汽車雜誌中賣廣告,以便增加產品之知名度。最近更在澳門之房車賽及珠海的電單車耐力賽中,贊助友好之車房參加賽事,爭取更多的曝光率。
  • 問 :

    為什麽機械寶產品線不能夠在汽車零件舖中輕易選購使用?

    答 :
    因為機械寶明白到一般的消費者,並沒有具備足夠之專業知識來選購適當之潤滑油應用於他們的坐駕上面。故此,機械寶決定選擇透過專業之車房技師來推介其產品線給廣大的消費者。一則可以節省客戶選購適當產品的時間及精力,更加可以避免客戶因選購不適當之產品,而造成車輛保養不佳的毛病。其次,當車房技師幫客戶定期換油的時候,更可順便檢查車輛其它操作上可能出現的問題,盡早對症下藥,保証車主之駕駛安全。根據政府之交通意外統計數字顯示,經常保持定期之車輛維修保養,是可以避免很多意外之發生,減少造成痛苦及不可補救之人命及經濟損失。
  • 問 :

    機械寶產品線適合何種之車輛使用?

    答 :
    由於機械寶產品線之多功能設計,可以廣泛應用於各式電油,柴油及石油燃料所驅動之汽車引擎如私家車,的士、小巴、客貨車、巴士、重型運輸車輛如泥頭車、貨櫃車、四衝程電單車、鏟車、發電機、建築及農業機械,綜合及混合車隊或船隊等等。
  • 問 :

    消費者在使用機械寶產品後,是否有需要添加其它市面上之潤滑劑,以增加其效果?

    答 :
    基本上,機械寶產品是一種由平衡合成添加劑所組成之優良潤滑油,若果客戶根據汽車製造商所建議之換油期更換機油的情況下,是不需要另外加添其它抗磨添加劑,以便加強其保護引擎的效力。
  • 問 :

    為甚麼機械寶 (Machinery Protector) 要舉辦 「酬賓送禮」 這種推廣活動?

    答 :
    傳統上,車主在每次需要為車輛進行更換機油的時候,多數會交回車廠 / 車房或在油站進行以上的程序。基於車主對潤滑油品牌之先入為主觀念驅使下,車主多數會選用由數大油公司所提供之產品來給車輛使用。其次,若果將車輛交給車房師傅代勞時,車主也多數會交由車房代選合適之品牌應用在其坐駕上面。所以,車主往往未能察覺到機械寶產品的存在,也就無從加以選用於其車輛中。故此,機械寶 (M.P) 便趁著服務客戶進入25年的時候,推出連串之優惠,期望吸引車主之注意及選用。為甚麼我們會知道車主喜歡多些優惠呢?因為我們也是駕車的人士。
  • 問 :

    機械寶產品除了那些產品技術規格外,還有什麼獨特之處,可以吸引到車主選用呢?

    答 :
    首先,我們明白到車主在每次消費時,都會考慮到產品的品質除了可靠之外,還是否物有所值呢?所以,我們在產品訂價上面,往往都與大油公司的產品保持比較大的折扣差距,以便車主即時享有消費上的優惠,增強對抗高通脹之能力。其次,在過去24年之服務經驗裡面發覺到,選用機械寶產品之車主、往往享受到超過5,000公里之車廠換油推介期限後,才需要再次到車房換油。有些中港車輛之車主,更向我們透露過,由於工作上之理由,有時甚至在車輛行駛超過10,000公里後,才能夠有時間再次替車輛換油。但是,他們也驚奇地發現到,他們的坐駕表現不但沒有減退,還有越行越順的駕駛感覺。甚至有些車房東主因為年事已高而退休後,中港車主在轉到其它車房換油時,他們也堅持選用機械寶的產品來應用在他們的坐駕上面。這些車主的行動,便是印證到我們在過去一直堅持奉行對車主 「價值消費」 模式的成功經驗。若果產品對消費者喪失了 「價值」 的時候,就算更便宜,也不會有人光顧的。
  • 問 :

    為甚麼有這樣優良的機械寶產品線,也不會被大多數之車房推介給車主使用?

    答 :
    由於香港一般之車房都是以中小型居多,基於成本效益之考慮前題下,車房傾向於推介數大油公司之產品給車主應用,避免過多之產品說明,白白浪費工作時間於非他們專長的維修業務方面。其次,由於機械寶需要照顧到廣大車主的消費利益下,不能夠隨便加高產品的零售價格,以致未能夠符合到車房之盈利期望,引致車房比較不喜歡推介機械寶產品線給車主應用。所以有些車房比較喜歡推介東南亞國家的產品給車主,也會放棄由美國製造及進口之機械寶產品線,也是十分正常的。
  • 問 :

    我的車輛引擎箱上面,有一個小小的貼紙寫上 「衹可選用XX品牌」 機油,選用機械寶產品,會否做成車輛損壞呢?

    答 :
    這個是數大油公司之成功推廣產品方式,他們會與車廠及各地之汽車分銷商,達成某些形式之商業協定,保證他們的產品,可以隨著汽車之分銷網絡,遍佈全世界每一個角落。可是,當車主參考汽車保養說明書時,為什麼車廠衹是會推介車主,使用適合某些氣候環境之油類黏度及符合美國石油學會 (API) 之功能指標產品於其汽車上面,而不會勉強車主應用某些特定油類品牌,原因是車廠考慮到某些品牌、未必在全世界任何地方都可以提供產品服務給車主,為了避免影響其汽車之銷售進度,所以衹是提供最基本之產品要求給客戶自己選擇使用。當車主明日到商業世界複雜之利益因素後,便可以擴闊自己的選擇範圍,避免陷入某些特定品牌之營銷策略之中,白白喪失選用其它品牌的權利。正所謂某議員所講 「有得揀,你至係老闆」 的正宗消費權益。其次,我們在過去服務無數車主之經驗中,亦沒有接獲任何使用產品後引致坐駕損壞之記錄。
  • 問 :

    為什麼機械寶之推廣優惠券使用期限,沒有日期之限制呢?

    答 :
    因為我們明白到每一位車主需要替車輛進行換油的時間不一樣,所以訂立優惠限期並不符合車主的實際需要。其次,正如中大管理碩士課程陳教授所講,消費者要經過,「知」,「明」,「喜」,「行」,「慣」 的過程,才能夠對某些品牌之產品,產生出長期固定之消費模式。故此,訂立優惠限期,衹會是急功近利之行動,絕對不利於車主與我們建立長期合作之關係。其次,沒有限期之優惠,更加顯示我們誠邀車主試用優質產品之誠意,並沒有受任何年期之規限。
  • 問 :

    我的車輛現時使用SAE 0W40之產品黏度,轉用機械寶 M.P. 78 之SAE5W50產品黏度,對坐駕會否做成什麼壞影響?

    答 :
    車廠推介車輛使用何種機油黏度,大多數的情況下,都是根據當地之氣候環境來決定的。好像北美洲及歐洲某些地區會有落雪的情況出現,使用 SAE0W40之產品黏度,是會比SAE5W50之產品,在早上撻車時,比較容易著車的,但當行車時,分別便不會太大了。其次,香港屬於亞熱帶地區,常年溫度都保持在20°C以上,甚至在冬季,也甚少出現0°C 的情況。故此,我們便推介SAE5W50之產品黏度給香港之車主使用,除了產品能夠使用壽命比較長之外,更加避免了支付比較昂貴之採購成本,應用於閣下之坐駕上面。
  • 問 :

    若果從你們公司採購機械寶產品,而帶去交給車房更換時,會否與車房做成利益衝突?

    答 :
    車房自備不同品牌之機油及其它車輛零件,衹是為了方便車主並不需要浪費精神及時間去不同地方及零售商,親自採購維修配件或耗材,去完成維修工作而已。他們營利的主要來源都是來自出賣他們的專門技術及知識,來解決車輛所出現的運作毛病。配件銷售只是佔他們營利之一小部份而已。而客戶自己購來機油給他們更換,他們一樣也可以收取客戶人工費用,兼且減少了為不同客戶,儲存不同品牌機油之麻煩,正正是一舉兩得之舉。正如閣下去西貢 / 鯉魚門食海鮮一樣,海鮮酒家並不會對自來海鮮之食客,拒於門外,而不招呼他們。就算客人自來海鮮,酒家也可以收取客人油料錢及茶芥費用,兼可順路銷售其它餐牌內的美食一樣。在任何情況下,酒家的收益只會因為客人的光顧而增加,斷不可能會有減少的情況出現。同樣道理,一樣會出現在車房身上。
  • 問 :

    為什麼要轉用M.P.72 (環保長壽引擎油)及M.P.73 (全天候引擎油)來保養車輛?

    答 :
    傳統上,一般人誤以為營業車輛是用來 「幹粗活」,之謀生工具。衹要它們可以如常運作時,便不會有什麼問題了。當車輛需要定期換油時,一般的車主便多數會從價格上挑選最平之機油,來保養其車輛。他們誤以為衹要更換得比較頻密一點,便可以對車輛作出最佳之保養了。殊不知,在一個由經濟定律操控運作的社會裡面,供應商也會採取 「將貨就價」 的原理,供應一些被API (美國石油學會) 評定為衹是適合應用於早年發展汽車引擎時之機油,來保養現代先進及高負載之引擎使用。引致營業車輛過早出現磨損,縮短了其原有之設計使用限期,令到車主需要付出高昂之維修費及提早換車之情況出現。由於M.P. 72是使用高規格 (API SL / CI -4) 及高黏度 (SAE 15W 50) 來生產之機油,除了可以提供到足夠之保護給予車輛引擎外,更可以延長換油期長達一倍以上 (假如汽車機件在正常操作下),令到車主享受到慳錢,慳時間及慳麻煩之理想車輛運作模式,大大增強車主之營利能力。
  • 問 :

    是否有任何證據,證明M.P.72及M.P.73真的如此可靠耐用?

    答 :
    俗語說:「紙包不住火」 及 「好事不出門,醜事傳千里」 等等理論,正好說明任何虛假的事情,也不會長期存在的。尤其是面對一班屬於 「眉精眼企」 之職業司機,更加是不會有任何生存條件的。M.P. 72 / M.P.73除了在美國本土進行超過25年及5千萬英哩之路面測試外,更加在過去24年裡面,在港澳地區之不同大小車房,取得優良的使用效果,足以証明時間是M.P. 72 / M.P.73的最佳見証人。
  • 問 :

    為什麼有這樣優良的M.P.72 / M.P.73產品線,也不會被大多數之車房推介給車主使用?

    答 :
    車房也像職業司機一樣,是以營利為最終之目的而繼續運作。他們為了迎合車主需要控制成本之考慮方向,很自然地會尋找到最平之機油來滿足客戶之需要。一方面避免 「趕客」,其次,也不會被客戶誤解為介紹一些 「貴夾唔飽」 之物料來欺騙他們,故此,車房大多數會介紹些 「大件夾抵食」 之機油給客戶使用。另一方面,若果車主在採用M.P.72 / M.P.73之後,可以在延長1倍時間之後才回到車房再次換油,這樣便可能會影響到他們的收入了 (尤其是對於一些客戶基礎比較小之車房,影響更大)。所以車房在下意識裡面,是會比較抗拒介紹M.P.72 / M.P.73給車主使用的。
  • 問 :

    M.P.72 / M.P.73除了適合營業車輛使用之外,還可以應用在那些車輛上面?

    答 :
    M.P. 72 / M.P.73可以應用於依靠電油,柴油及石油氣等燃料所驅動之車輛引擎中,更適用於環保四型之車輛使用。故此,不論是的士,小巴、私家車、四衝程電單車、巴士、貨車、鏟車、發電機、建築及農用機械、綜合及混合車隊或船隊等,也可以廣泛地應用M.P. 72 / M.P.73,來發揮車輛之最高運作潛質。
  • 問 :

    車主在採用M.P.72./ M.P.73之後,有何得益?

    答 :
    車主除了享有車輛延長換油期之外,更可以節省了一些寶貴之時間支出,可以抽空陪伴家人,休息、上網、看戲、看書進修、投資股票、研究馬經、接多一轉客人等。其次,由於換油期之延長,更加間接減少了一次油格及機油之消耗量,齊齊為環境保護出一分力。另外,車主亦可以同時節省一次換油之人工支出 (相對於車主每月換油一次計算),從而獲得一餐免費之下午茶,投注機會、報章雜誌等等。
  • 問 :

    車行及車輛營運商在採用M.P.72 / M.P.73之後,有何得益?

    答 :
    由於車輛營運商是會定期從車主方面取得一筆定期之保養及營運收益,故此,車輛愈少損壞及消耗物料之減少 (如機油及油格等),營運商便會獲益愈多。所以M.P.72 / M.P.73更加是營運商獲取更高回報之得力助手。
  • 問 :

    你們提供的服務中心,遠離我經常出入或工作之地方,是否有其它地方可以採購到機械寶之產品?

    答 :
    我們為了答謝客戶之支持,會盡量安排產品服務予不同區域之客戶,請致電24878521或24817163與客戶服務部門聯絡。